Kenapa balas chat manual tidak lagi cukup
Untuk toko online dan UKM, 60–80% pesan masuk adalah pertanyaan berulang. Membalasnya manual berarti respons lambat di luar jam kerja, pelanggan kabur ke kompetitor, dan tim sales kehabisan waktu untuk hal yang seharusnya bisa diotomasi. Chatbot WhatsApp menutup celah itu: jawaban instan kapan saja, konsisten, tanpa menambah headcount.
Yang Anda dapatkan
Jawab berdasar data bisnis Anda (RAG)
Unggah katalog produk, FAQ, atau kebijakan toko dalam bentuk PDF/teks. Bot menjawab berdasar dokumen itu — bukan mengarang — lengkap dengan kutipan sumber.
Omnichannel — bukan cuma WhatsApp
Satu bot melayani WhatsApp Cloud API, Instagram Direct, Facebook Messenger, dan widget web. Semua percakapan masuk ke satu inbox.
Handoff mulus ke agen manusia
Saat pertanyaan kompleks, bot mengeskalasi ke agen yang online. Agen mengambil alih dari inbox real-time, lalu mengembalikan ke bot kapan saja.
Blast WhatsApp yang patuh aturan Meta
Kirim promo dan notifikasi massal pakai template resmi Meta, dengan opt-out otomatis dan laporan pengiriman.
Cara memulai
Hubungkan nomor WhatsApp Business
Sambungkan WhatsApp Cloud API resmi. Tidak perlu nomor pribadi karyawan.
Unggah pengetahuan bisnis
Tambahkan katalog, FAQ, atau dokumen kebijakan. Bot langsung belajar dari isinya.
Aktifkan & pantau dari inbox
Bot mulai menjawab otomatis. Anda pantau, ambil alih, atau lihat performa di Analitik.